蔚来近日在其官方App发布关于“运营车辆不当使用首任车主权益”的线索征集公告。
自2018年首批ES8交付以来，蔚来已在全国建成超过3300座换电站，设立超过330家服务中心，车主用户总数突破70万。随着用户群体不断扩大，蔚来注意到部分用户存在不当使用质保、换电及异地加电等车主权益的情况。
根据蔚来车主基本权益告知书等相关协议条款，部分首任车主的权益（如质保服务、免费换电等）仅适用于非营运性质的个人用车。若车辆用于出租、网约车等商业用途，则不再适用于上述权益，蔚来将对相关权益的使用进行相应管理，包括提醒并收回免费换电和质保服务等权益。
蔚来表示，在收到线索后将进行核实，确认无误并完成权益调整后，提供有效信息的用户将获得66积分和3N蔚来值奖励，对于特别重要的线索，也将视情况给予额外奖励。
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