01蔚来严查权益滥用
产品:ES8 2023款 75kWh 蔚来 汽车蔚来近日在其官方App发布关于“运营车辆不当使用首任车主权益”的线索征集公告。
自2018年首批ES8交付以来,蔚来已在全国建成超过3300座换电站,设立超过330家服务中心,车主用户总数突破70万。随着用户群体不断扩大,蔚来注意到部分用户存在不当使用质保、换电及异地加电等车主权益的情况。
根据蔚来车主基本权益告知书等相关协议条款,部分首任车主的权益(如质保服务、免费换电等)仅适用于非营运性质的个人用车。若车辆用于出租、网约车等商业用途,则不再适用于上述权益,蔚来将对相关权益的使用进行相应管理,包括提醒并收回免费换电和质保服务等权益。
蔚来表示,在收到线索后将进行核实,确认无误并完成权益调整后,提供有效信息的用户将获得66积分和3N蔚来值奖励,对于特别重要的线索,也将视情况给予额外奖励。