北京奔驰汽车有限公司近日依据缺陷汽车产品召回管理条例及相关实施办法，向国家市场监督管理总局提交了召回计划备案。
根据召回编号S2025M0092I，自2025年9月27日起，公司将对部分国产EQC车型实施召回。此次涉及的车辆生产时间为2018年11月30日至2022年9月17日，共计13447辆。
召回原因在于部分车辆的电池管理系统软件存在设计问题。在极端情况下，高压电池可能引发热失控，进而造成车辆起火风险，存在严重的安全隐患。
此次召回是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查的推动下进行的。为消除安全隐患，北京奔驰将安排授权经销商为受影响车辆升级电池管理系统软件。
在召回正式实施前，为了保障用户的用车安全，建议将车辆充电上限设置为不超过80%。公司也将通过挂号信等途径通知相关用户召回事宜。如有疑问，用户可拨打服务热线400-818-1188进行咨询，该热线提供全天24小时服务。
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