4月23日，小米公司发布微博称，近日一名用户在社交媒体上发布了自己提车两天后保险杠掉漆的视频。经核实，该视频存在不实之处。
经过调查确认，该用户并非车辆的首任车主，并且提车时间也并非仅两天。导致保险杠掉漆的原因是由于首任车主做了全车改色膜，在随后的过程中，该用户在撕掉贴膜时造成了保险杠内侧漆面黏连掉落的情况，而非产品出厂质量问题。
此前，一位网友曾称自己提车两三天后发现小米SU7车型出现掉漆情况，据此推测产品可能存在质量问题。
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