梅赛德斯-奔驰公司将对美国市场上的部分2020年至2023年款GLE 450和GLS 450车辆进行召回。这些车辆的变速箱可能出现无法完全降档的情况，从而导致发动机熄火，增加撞车风险。
2022年3月，奔驰开始调查现场报告，并宣称某些GLE/GLS（167平台）车辆在驾驶时会熄火。通过对现场数据和车辆诊断信息的详细审查分析，确定部分自动变速器在从7档切换到6档时会发生异常。尽管当时可用的数据和信息暂时无法将报告的发动机熄火事件与换挡异常联系起来，也没有发现任何系统性故障。
为了找到类似失速事件车主的车辆，从2022年年中到2023年年中期间，奔驰安装了数据记录器硬件进行进一步测试，并试图重现报告的失速现象。同时开发了一个具备诊断功能的软件，供车间技术人员收集和分析有问题车辆的其他数据。这种新的诊断功能软件也被分发给其服务合作伙伴。
奔驰成功复现上述问题，并使用已安装的数据记录器记录相关数据。他们继续深入测试、调查和分析潜在失效机制，并确定多种条件和其他必要因素的组合来复现失速现象。此外，他们还与服务合作伙伴使用从现场收集的额外诊断数据进行了比较。
基于以上分析结果，奔驰确定只有配备6缸汽油发动机和9速自动变速器的GLE/GLS车辆会出现报告中的失速现象。因此，在对潜在受影响车辆数量进行评估后，于2024年2月9日宣布该召回决定。
经销商将免费更新变速箱控制单元软件，并向车主寄送通知信预计日期为2024年4月16日。目前尚不确定此次召回是否会影响到中国市场。建议广大消费者密切关注我国召回监管部门发布的召回信息，并如果发现自己的车辆出现类似质量问题，请通过点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”或拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。
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