感谢热心网友提供的线索。3月21日，有用户反馈，长城汽车旗下的应用程序今天上午出现了服务异常，页面显示“503 Service Unavailable”。这一问题导致部分未携带实体钥匙的车主无法通过手机解锁车辆，只能在车外等待。
此外，在长城汽车的官方社交媒体账号下，也有不少用户留言反映App出现故障的情况。截至目前，长城汽车方面尚未就此事发布官方声明或解决方案。
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