
车矩阵:农历乙巳年春节期间,国内汽车投诉网站公布了2025年1月份国内汽车投诉排行榜(TOP 30)。自主品牌和合资品牌车型的投诉占比基本持平。在投诉车型中,吉利、奇瑞、长城、比亚迪等品牌旗下车型均有上榜。其中吉利博越以190宗投诉量位居首位。哈弗H6三代同堂销售,由于系统升级和影音问题遭到投诉,并且终端店变相收费也上了榜。
丰田、本田、别克、大众等品牌的车型也有不少投诉。国内新能源领军车企比亚迪对汽车投诉非常重视,在2024年解决了混动模式转换故障问题后,这次宋PLUS新能源和汉等车型也存在一些问题。希望厂家能尽快解决这些问题避免进一步恶化。
总体来看,国内汽车投诉呈下降趋势。长期不解决问题的车型可能会引发召回,对销量和口碑造成不利影响。厂家应该意识到汽车投诉榜的重要性,并积极解决消费者的问题,避免矛盾升级导致销量和口碑下滑。
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