12月23日，滴滴出行宣布启动“异味车”治理专项。该计划包括上线拉黑异味车功能、暂停服务培训学习以及对司机服务进行正向激励考核等措施，旨在改善用户的乘车体验。
今年6月，在滴滴公众评议会的投票中，“拉黑异味车”位居第二。目前，全国范围内已上线了这一功能，用户可通过滴滴App在行程中页面操作来选择不乘坐异味车。同时，女乘客可选女司机、宠物快车、滴滴包车、6座快车等功能已陆续在多个城市试点上线。
滴滴已经在全国范围内进行了司机宣教和播报，并提醒司机单单一开窗通风并保持车内卫生。平台还邀请用户对车内气味情况进行评价，通过行程中的弹窗问卷向平台反馈是否清新。
针对车内异味差评率较高的司机，平台将根据规则采取服务管理动作，包括通知司机改善车内卫生和空气问题、降低服务分等措施。情节严重者将被暂停接单服务，并需要通过服务培训和考试才能恢复接单。平台将持续关注乘客反馈，并对服务质量进行考核。
此外，从12月3日至1月10日期间，在北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个城市内，滴滴将举办“清新车同城PK赛”活动。司机师傅提供优质服务可以获得最高8分的服务分以及万元现金奖励和清新车勋章等荣誉激励。
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