
近日,一位车主花215万元购买了一辆梅赛德斯-迈巴赫,但提车后发现车内存在异响和A柱内饰漏水的问题。在4S店进行维修时,需要对车辆进行大规模拆解。车主表示希望能贴钱换车,但最终估价损失近80万元。
该车主在个人社交账号上发布了视频维权,并使用胶带和三色雨布封住车顶。此举引发广泛关注,不仅吸引到大量迈巴赫车主的模仿,也引起了很多网友的关注。截至9日,该博主个人账号已拥有超过15.9万粉丝。
对此,梅赛德斯奔驰客服工作人员表示,公司会派专人跟进事件,并鼓励车主直接致电客服进行反馈。他们强调,在售前或售后使用过程中遇到任何问题都可以与经销商沟通处理。如果经销商无法提供满意方案或解释,可以随时联系奔驰方进行反馈对接。
此外,据齐鲁晚报报道,相关4S店回应称该车不符合“三包”条件,但可以就修复赔损进行谈判。
这一事件引发了公众对汽车质量和售后服务的关注。对于消费者而言,在购买高端车型时要更加注意产品细节和质量问题,并且在发生纠纷时及时寻求专业机构的帮助解决。
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