
小鹏P7+被部分用户反映存在设计问题,可能导致转向系统出现故障。有车主指出,该车型的转向机接口防水设计可能存在缺陷,遇水后可能引发短路,影响转向功能,甚至在行驶过程中发生转向失灵的情况,带来安全隐患。
一些首批购车的车主在社交平台上表示,自己的车辆出现了转向异常问题,并质疑是产品出厂时就存在的结构性缺陷。据他们介绍,目前售后方面的处理方式是在转向机部位打结构胶作为临时应对措施。
一家小鹏汽车销售服务中心的工作人员证实,确实有部分车辆出现转向系统问题,建议用户前往门店进行检测和维修。对于仍在保修期内且非人为损坏的车辆,可享受免费维修服务。
小鹏P7+于2024年11月正式上市,起售价为18.68万元,相比此前公布的预售价下调了2万元。该车型发布后受到市场热烈欢迎,一度造成品牌官网服务器拥堵,并推动了小鹏汽车今年一季度销量的增长。数据显示,今年前三个月小鹏汽车累计交付新车9.4万辆,同比增长超过三倍,位居新势力品牌前列。
尽管销量增长显著,但小鹏汽车尚未实现盈利。今年第一季度公司总收入达到158.1亿元,同比增长超过一倍,但仍录得净亏损6.6亿元,亏损幅度同比收窄超过一半。
此前,小鹏汽车负责人曾提出今年销量翻番、年底实现盈利的目标。如今P7+系列曝出质量争议,可能会对品牌形象造成影响,也使得盈利目标面临更大的挑战。
根据现行汽车“三包”政策,如果在购车60天内或行驶3000公里以内,出现转向或制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等严重问题,消费者有权要求免费更换或退车;如某一故障维修次数超过五次,也可申请换车。
截至目前,小鹏汽车方面尚未就此事件作出公开回应。
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