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    哪吒汽车门店退网车主维修难题凸显生存危机

      [  中关村在线 原创  ]   作者:两三杯可乐

    哪吒汽车门店退网车主维修难题凸显生存危机

    由于部分门店退出网络以及配件供应不足,哪吒汽车的许多车主近期遭遇了维修难题。一位来自义乌的哪吒U车主反映,他的车辆因充电机故障无法正常使用。然而,当地原本存在的6家哪吒4S店均已退网,且店内缺乏所需配件,导致车辆无法得到及时维修。虽然杭州的一家4S店提出可以通过自费方式调配配件解决问题,但该车主认为车辆仍在质保期内,担心一旦自费维修可能会影响整车质保权益,因此选择暂时不修。目前,这辆车已经闲置了两个多月。

    同样受到影响的还有杭州的哪吒S车主何先生。他的车辆增程器发生故障后,也无法找到可以维修的4S店。目前,他只能依赖纯电模式行驶,而实际续航里程仅能达到标称值的70%左右。对于一辆售价17万元的车来说,这样的状况让何先生感到十分无奈。尽管4S店建议他耐心等待解决方案,但他并不清楚究竟需要等待多久。

    针对这些问题,哪吒汽车方面解释称,部分门店的关闭是出于资金压力考虑,目的是优化成本、提升效率。不过,公司强调其销售和售后服务网络整体上仍然在正常运行。

    然而,外界对这一说法存有一定疑问。据了解,多次拨打哪吒官方客服及部分门店电话均无人接听。此外,有消息显示,哪吒位于桐乡的工厂已经停产数月,不少车主甚至前往工厂维权,希望获得明确答复。

    尽管面临当前的挑战,哪吒汽车的研发团队成员透露,公司近期成功获得了超过40亿元的融资,预计不久后将恢复生产。相关人员还表示,作为一家拥有50万车主售后市场、成熟研发与生产体系以及众多投资者支持的企业,哪吒汽车不会轻易倒下。他们相信,在克服短期困难后,公司未来仍具备较大的发展潜力。

    (注:文中配图为一幅名画,内容为张勇鞠躬的画面。)

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