2月网约车订单量环比下降14.9%，共收到7.75亿单。全国共有341家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，各地发放网约车驾驶员证671.3万本、车辆运输证282.1万本，分别增长1.5%和0.3%。
在各主要中心城市中，按订单合规率从高到低排名前20个城市订单合规率均在80%以上。近期，浙江省消费者权益保护委员会对滴滴出行、高德打车、百度打车等10个网约车平台开展消费调查，并发现高速费收取告知不显著、不充分等问题。为此，浙江省消费者权益保护委员会约谈10家平台并提出整改要求。目前各平台均已提交整改报告。
值得注意的是，在调查中发现部分司机在订单中机额外收取返程高速费、空返费等问题。虽然各平台补贴司机，但部分司机还是会索要额外空车返回费等费用。
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