近日，有用户反馈深蓝汽车车机系统在启动时出现五秒钟的开屏信息，内容为“向深蓝首任车主发放10000元S09专属购车券”。对此，深蓝汽车方面高度重视，并通过官方渠道作出说明。
深蓝汽车官方微博及公司CEO邓承浩均就此事公开致歉。邓承浩表示，自己在走访市场时了解到，部分老车主对这一福利并不知情，因此要求团队加强宣传，让更多用户了解自身权益。他同时坦言：“这是我的失误，给大家带来不便，深感抱歉，希望能得到大家的理解。”
针对用户反馈，深蓝汽车宣布后续将不再通过车机系统推送相关权益提醒，以更好地保障用户体验。
随着事件发酵，网络上也出现了一些不实说法，为此，深蓝汽车法务部门正式发布声明予以澄清。
关于此次车机系统弹出信息的情况，官方强调，相关内容仅在车辆处于P档状态下方可显示，且为最低优先级提示，用户可随时手动关闭，不会干扰正常驾驶操作，也不会遮挡导航或倒车影像等关键信息，不存在影响行车安全的问题。
此外，对于有关“恶意更新APP隐私政策”、“强制用户接受广告推送”等说法，官方同样予以澄清。表示此次APP隐私政策的调整是为了满足相关监管要求，主要涉及第三方SDK内容的优化，目的是进一步加强用户隐私保护，并未涉及其他条款修改。同时强调，从未在未经用户授权的情况下收集个人信息，也从未强制用户接受任何推送服务。
最后，深蓝汽车对社会各界的关注表示感谢，并承诺将继续秉持用户至上的理念，不断提升产品品质与服务水平。
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