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    深蓝汽车推送广告引争议,CEO致歉并承诺优化服务流程

      [  中关村在线 原创  ]   作者:林有三

    深蓝汽车推送广告引争议,CEO致歉并承诺优化服务流程

    近日,深蓝汽车因向老车主推送广告信息引发用户不满,随后官方及公司CEO邓承浩相继公开致歉。

    深蓝汽车方面解释称,此次推送相关信息的初衷是为了回馈车主,提醒已购车的首任车主查收深蓝S09车型的专属购车券。企业在实际服务过程中发现,有不少车主到店时并不了解该权益内容,为此对由此带来的打扰表示歉意,并承诺今后将优化服务流程,提升用户体验,不再通过车机系统进行相关权益提醒的推送。

    CEO邓承浩也在回应中提到,在亲自接待几位老车主时,发现其中有一半并不知情自己享有一万元的购车福利。他表示,正是基于这一情况,才要求团队让更多用户了解该项权益。他也坦言,处理方式欠妥,对此造成的困扰深表歉意,并希望得到用户的理解。

    但这起事件并未就此平息。昨日,有车主反映,在手机端App的用户隐私协议更新后,新增了“为您提供产品推广活动”、“灾害提醒、车辆或人员关怀、活动邀约等内容的消息推送”等条款。根据车主发布的视频显示,如果用户选择不同意该条款,应用将自动退出,无法继续使用。

    不仅如此,部分车主还发现,车机系统的隐私协议也进行了同步更新,若用户拒绝接受相关条款,同样无法正常使用系统功能。目前已有车主就此事展开讨论,并呼吁更多用户关注自身数据使用权限的问题。

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