近日，@深蓝汽车及其CEO邓承浩在社交平台上就车机系统开屏推送权益提醒信息影响用户使用体验一事公开致歉，并表示将对相关流程进行优化，避免类似情况再次发生。
@深蓝汽车发布声明称，公司注意到部分车主反馈车机系统在启动时显示的权益提醒信息影响了用车体验，对此表示诚挚歉意。本次信息推送初衷是希望回馈车主，提醒已购车的首任车主查收深蓝S09车型专属购车券。由于在终端接待过程中发现不少车主到店后才得知此项权益，因此希望通过车机系统进行提醒。但因执行不当给用户带来困扰，今后将不再通过车机渠道推送此类信息，并将持续提升服务质量，保障用户的使用体验。
官方进一步表示，始终坚持以用户为核心的发展理念，用户是品牌成长的重要基石。公司将此次事件作为改进契机，在技术、服务及沟通等多方面不断优化，努力与用户共同成长，打造更加优质的出行体验。
@深蓝汽车CEO邓承浩也在社交平台发声，向车主朋友们表达歉意。他表示，团队已接受批评，并正在优化内部流程，力求以更合适的方式传递品牌福利信息。
他还提到，自己在周末走访市场过程中，接触了几位老车主，其中有一半并不知晓万元专属购车福利。正是基于这一情况，他要求团队让更多用户了解该权益。但他也坦言，在执行过程中方式欠妥，造成了反效果，因此向广大用户致歉，希望获得大家的理解与包容。
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