近日有消息显示，部分一汽丰田RAV4车主反映，新车车身存在多处生锈现象。据车主描述，生锈的位置主要集中在车门顶部胶条下的螺丝、螺丝铆钉连接处、仪表台骨架以及底盘传动轴等部位。
在某汽车质量投诉平台上，有车主表示，其购买的RAV4车型仅使用一年左右，便出现了车门螺丝生锈、车漆鼓包甚至开裂的情况。还有部分车主是在车友群中得到提醒后，才意识到自己的车辆也存在类似问题。经统计，出现生锈问题的车辆多为2020至2023款RAV4车型。
针对这一情况，一汽丰田官方客服表示，如果车主发现车辆存在生锈问题，可联系当地4S店进行处理。若车辆仍在质保期内，可以享受免费维修服务。此外，北京一家丰田4S店的维修人员也提到，确实有不少车主反馈了类似问题，主要集中于后车门部位，经过专业处理后通常不会再次出现。维修人员还补充道，这一问题主要出现在老款车型上，新款车型已经改进，未再出现类似情况。
然而，这一解释并未完全打消部分车主的疑虑。有车主称，自己去年2月购买的新款RAV4车型，但在今年3月检查时发现车门螺丝处已有明显锈迹。另有广州的一位车主透露，其去年1月因生锈问题到4S店维修，但同年5月时发现之前维修过的部位再次生锈。
对此，有法律专业人士指出，如果车身生锈问题具有普遍性，车主可以联合其他受影响的车主，共同维护自身权益。
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