近日,小米SU7 Ultra备受关注,上市后即进入交付阶段,自3月2日起已在全国范围内陆续交付用户。前OPPO副总裁沈义人作为首批车主之一,不仅提前提车,还分享了自己对交付过程的详细体验。
据沈义人描述,小米汽车的交付服务相较于看车时的体验更加出色且专业化。交付团队表现得非常细心与周到,付款完成后,团队迅速组建了一个专属的交付群组。在交付过程中,每个重要环节都有及时的提醒,同时还会提前了解车主的需求,并根据反馈进行个性化安排。
例如,沈义人在提车前提出,担心洗车时毛巾可能因灰尘造成车身细纹,因此要求避免使用毛巾擦拭水分,这一特殊需求也得到了充分满足。此外,在交车之前,团队会根据车主偏好选择是否进行详细的产品讲解,这一贴心的服务细节令他感到惊喜。
沈义人还提到,在交付过程中,他随口询问了关于智驾险的相关问题,团队立刻跟进并给予明确解答,展现了高度的专业性和细致的服务态度。
除了对交付流程的肯定,沈义人还特别点赞了车辆的刹车系统。他表示,小米汽车的碳陶刹车与刹车片调校得当,低速行驶时无异响,脚感也非常精准,表现出色。
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