3月2日，小米SU7 Ultra开始了首批交付。到了3月3日，有消息显示，在济南的一位车主刚刚提到了这款新车。然而，这位车主在凌晨行驶时，由于路面上的冰碴子导致车辆轮胎被磕破，最终发生了爆胎情况。
发现问题后，车主立即拨打了400客服电话寻求帮助。不久之后，专业人员迅速赶到现场为他更换了轮胎，同时还贴心地提供了食物和饮用水。车主对此深表感谢，他表示：“在这样的大暴雪天气里，他们还能如此迅速地赶来，真的非常感激。”
此外，其他网友分享了这位车主的直播片段。在视频中，该车主提到：“我来告诉大家这个轮胎的价格吧，是2900元，而工时费则完全免除了。今天应该是小米SU7 Ultra首次进行补胎服务，整个过程完成得非常顺利。再次感谢他们的优质服务。”
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