近日，第三方汽车投诉平台数据显示，长安UNI-T车型遭遇多位车主集中反映中控屏幕触控失灵问题，涉及车辆多为2020至2021款。多位车主表示，中控屏出现无法点击、局部或完全失效等情况，影响日常使用。
一位车主描述，其车辆在2024年底开始出现触控反应迟钝，至2025年5月前后完全失去功能。联系售后服务机构后被告知，屏幕仅支持更换而不提供维修服务，报价约四五千元左右。由于车辆已过质保期，相关费用需自行承担。该车主质疑，屏幕在质保期内并未出现问题，而刚出保不久即发生故障，处理方式令人难以接受。
车主普遍认为，车辆使用年限较短便出现此类故障，反映出产品在质量控制方面存在不足，同时对售后政策的合理性提出质疑，希望厂家能够免费予以维修或更换。另有车主提到，其车辆在购入一年多时曾出现黑屏及屏幕显示异常条纹现象，当时在质保范围内更换了中控屏，功能得以恢复。但更换后使用一年左右，又出现触摸失灵、操作困难等问题。
值得注意的是，早在2021年，已有大量车主反映长安UNI-T车机系统存在运行卡顿、设置自动还原等技术缺陷。截至目前，针对当前集中出现的触控屏故障问题，相关厂家尚未发布正式说明或解决方案。
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