二月二日，浙江嘉兴一位沈姓女士在办理网购退货时，不慎将一辆奔驰汽车的遥控钥匙随退货衣物一并寄出。据其介绍，该车钥匙重新配制费用约为六千元。
事情发生于一月初。沈女士于一月三日收到网购的大衣，一月七日晚在车内试穿，因发现袖长偏短，决定申请退货。当时气温较低，她未脱下大衣便直接返回家中，顺手将手机与车钥匙一同放入大衣口袋；下车时仅取出手机，钥匙仍留在衣袋中。
次日，快递员上门取件，沈女士未仔细检查，仅将大衣叠好装入快递袋后交予对方。直至一月十日用车时，她才发现钥匙丢失，随即推测钥匙可能已随退货包裹一同寄往商家。
此事引发网络关注，不少网友留言表达看法。有人以轻松口吻提及商品价格，有人则对试衣时随身物品的存放方式提出疑问，还有人对车钥匙的高昂重配成本表示惊讶。
事后，沈女士联系商家沟通，对方表示仓库每日接收退件数量庞大，分拣工作由临时人员完成，暂未在退货中发现钥匙。商家同时说明，该车钥匙对其无实际用途，若后续在整理过程中发现，将立即归还。
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