中国汽车市场竞争日趋白热化，品牌之间的较量愈发激烈，甚至出现了不少相互贬低、恶意竞争的现象。然而，有企业在激烈竞争中选择了一条不同的路。
随着全新乐道L90和ES8的陆续上市，蔚来近期展现出强劲的复苏势头。更令人欣慰的是，面对竞争，蔚来明确要求所有销售人员不得诋毁竞品，坚持用专业和真诚赢得用户。
蔚来销售负责人近日向一线销售团队发送了一封内部邮件，鼓励大家以更饱满的热情迎接更多到店客户。他在邮件中表示，当前到店客流量明显上升，虽然工作强度增大，但大家的心情都很振奋。他提醒一线员工要珍惜每一位到店的客户，以最专业的态度介绍产品，用最真诚的服务赢得用户的信赖。
他还提到，近期包括问界、极氪、理想、小米在内的多个新能源品牌也相继推出新品，用户在选择过程中自然会进行比较。在这种情况下，蔚来的员工更应保持职业素养，坚决杜绝贬低其他品牌的行为。
此外，他还鼓励销售团队主动向传统豪华品牌BBA（奔驰、宝马、奥迪）的用户介绍蔚来产品，但强调这必须建立在客观、理性的基础上，并明确指出恶意贬低竞品是绝对不允许的红线。
他同时呼吁各区域负责人切实履行管理职责，帮助客户分析需求、匹配合适的产品，哪怕最终用户选择了其他品牌，也要以朋友的身份保持良好的关系。他表示，这样的服务态度不仅能赢得尊重，也将在未来带来更多机会。
“我相信，只要我们珍惜每一位用户，用心做好每一次服务，他们终将记住蔚来这个名字。感谢大家的努力，让我们继续一起向前，为每一位用户带来更好的体验。”邮件结尾写道。
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