
5月27日,深蓝汽车因汽车中控屏幕开机时出现广告内容,引发部分车主不满。当晚,深蓝汽车通过微博发布致歉声明,公司CEO邓承浩也转发该条微博,承认问题系自身失误,并请求用户谅解。
然而,仅仅两天后,5月29日,深蓝汽车更新了其APP的用户协议,规定用户必须同意接收车机端的推广内容,否则将无法使用APP控制车辆功能。此举进一步加剧了车主的不满情绪。
当前不少新能源车企面临经营压力,但无论企业如何焦虑,都不能以违法行为作为应对手段。
首先,车辆一旦售出,车主便对其拥有完整的使用权与所有权。作为车辆配套服务的一部分,车载APP本质上也是为车主服务的工具。从功能上讲,这类APP在一定程度上可以视为车辆不可分割的一部分。
若车企擅自通过APP推送广告或对车辆实施控制,例如远程锁车等操作,都可能侵犯车主对自己财产的正常使用权利。
有网友调侃道:“本以为买车之后就是车主了,结果发现只是租来的,连使用权还得看厂商给不给。”
从法律层面来看,广告法第四十三条明确规定:“任何单位或个人不得在未经当事人同意的情况下,向其住宅、交通工具等发送广告。”同时,互联网广告管理办法第十七条也指出:“未经用户明确同意或请求,不得向其交通工具、导航设备、智能家电等发送互联网广告,也不得在用户发送的信息中附加广告内容。”
如违反相关规定,根据广告法第六十二条,广告主将面临五千元至三万元的罚款。
深蓝汽车此次要求用户“强制同意”接收广告的做法,显然已违背上述法律规定,不仅侵害了用户对自己财产的使用权利,也涉嫌违法。
对于已经购车的用户而言,有权依法维权。违反广告法的行为可由各地市场监管部门依法处理。
而对于尚未购车的消费者来说,或许更应提高警惕。一家不尊重车主权益的企业,很难让人相信它会真正重视用户的利益和安全。
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