5月27日晚间，深蓝汽车CEO邓承浩在社交平台公开致歉：“各位车主好，我们接受大家的批评，诚恳地向大家道歉。”他解释称，自己在周末走访市场时接待了几位老车主，其中有一半人还不知道有一万元专属购车福利。对此，他提出要求，希望让更多客户知晓这项权益，并坦言这是自己的疏忽，希望能获得用户的谅解。
此前，深蓝汽车发布声明回应部分车主投诉，表示注意到有用户反映车机系统开屏信息影响用车体验，并就此表达歉意。
当天上午，不少车主在网络平台发声，抱怨车辆屏幕被强制推送广告内容，引发不满情绪。
此前不久，邓承浩还因“员工买车可离职两个月”的言论引发争议。随后，他发文澄清，表示并无此意，也非有意针对员工。
业内观察人士指出，这一连串举动原本或许出于积极推动品牌的初衷，但在执行上显得欠妥，反而适得其反。不过，经过此次风波，相关流程已有优化迹象，未来也有望以更恰当的方式与用户及员工沟通交流。
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