感谢网友的线索提供。
3月21日，长城汽车发布了一则致歉声明。声明中提到，由于云服务器通讯在当天上午9点30分突发异常情况，导致长城汽车App及其旗下五个品牌的App部分功能暂时无法正常使用，出现了短暂的登录困难或使用障碍。对此，长城汽车向受影响的用户表达了诚挚的歉意，并对此次故障表示深深的自责。
问题发生后，长城汽车的技术团队迅速联合相关云服务供应商展开紧急修复工作。经过紧张的努力，所有受影响的App于当天上午10点30分恢复正常运行。如果用户此前因故障无法登录，建议重启App或更换网络环境后重新尝试。
据网友早些时候反馈，当天上午长城汽车旗下的App出现了“503 Service Unavailable”的提示，部分未携带车钥匙的车主因此无法通过App解锁车辆。随后，长城汽车正式发布了服务器异常的相关公告，提醒部分用户可能会遇到登录困难或功能受限的问题。
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