近日,杰兰路发布了2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究。该研究覆盖了67个新能源汽车品牌,并询问了超过7800名新能源车主用户的意见。
研究结果显示,AITO问界拔得头筹,NPS高达82.0。其出色的成绩是由于问界M7和M9卓越的产品体验、领先的销量表现、良好的口碑以及较高的品牌档次共同推动的结果。
紧随其后的是蔚来,NPS值达到80.1。特斯拉排在第三,为76.3。这两家公司一直保持在高水平上,在杰兰路的六期研究中持续稳定。
理想汽车的NPS回升至76.3,这是品牌成熟的标志。主要原因包括:一是理想下半年整体价格比较稳定,避免了再次引发价格争议;二是销量持续领先,特别是成为中国首个百万辆新势力车企;三是通过持续的OTA升级提升了产品力,并通过有效的沟通和改进,成功维护了老车主的口碑。
小米的NPS为75.5,位列第五。虽然较上期有所下滑,但仍处于较高水平。小米车主用户对产品体验、销量表现、售后服务等各方面均表现出更强的推荐意愿,表明品牌在用户中建立了强大的认同感。
这份报告进一步证明了新能源汽车行业的发展前景和潜力。随着消费者对环保汽车的需求不断增加,未来市场将会更加繁荣。
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