12月1日，极氪汽车宣布将为所有极氪001WE86车辆提供电池健康度检测服务。在检测过程中，如果发现电池健康度异常或其他可能影响用户体验的情况，极氪将免费为用户更换全新电池包。
这不是极氪第一次采取这样的措施。之前，许多车主反映极氪001的车机存在卡顿问题，因为其最初搭载的是性能落后的高通骁龙820A芯片。为了提升用户体验，极氪决定升级芯片，并且这一升级是免费的。
此外，在新车型和二手车质保权益方面，极氪汽车也表现出色。首任车主可以享受不限里程和不限年限的三电系统终身质保服务；而二手车主则可以享受8年20万公里的质保权益，这一保障在整个行业中处于前列。
为什么极氪汽车要免费为车主更换电池？近期，一些极氪001 WE86版车主报告称自己车辆出现了续航降低、充电功率下降等问题，并接到了店内检测电话。有些车主甚至需要更换动力电池。
此外，贴吧用户也反映了自己使用了欣旺达电芯的极氪001 WE86车辆在充电后仅有77%的电量，怀疑极氪对其车进行了锁电操作。虽然目前关于更换前后使用的电池品牌说法不一（宁德时代或欣旺达），但无论如何，这种行为都属于侵犯消费者权益的行为。
关于为何选择免费更换电池而不是召回的问题，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。因此，无论采用何种方式解决电池问题，重要的是车企愿意为车主提供免费更换服务。
我们会继续关注并评估这款新车的后续表现，并期待今后的沟通结果。
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