滴滴顺风车今日宣布推出“红黄牌”功能,旨在规范乘客和车主的行为。在乘客方面,如果取消行程未与车主协商一致,或者频繁拒绝或取消订单,都可能导致黄牌警告;而如果合乘人数、携带物品等信息与实际订单描述不同导致订单取消造成车主损失,也会触发黄牌。
在车主方面,如果临时取消行程未与乘客协商一致,或者频繁取消邀请,都可能导致黄牌警告。此外,在高速费上加价、随意变更时间地点且未与乘客协商一致等情况也可能触发黄牌。
若违规行为达到一定程度,会晋升至红牌并暂停服务72小时。每次追加的违规行为都将延长红/黄牌的生效时长至72小时,并无限制增加。
值得注意的是,虽然触发了黄牌警告并不影响顺风车平台的正常使用,但如果在规定时间内再次违规,则会晋升至红牌并暂停服务72小时。
滴滴顺风车此举旨在提升司乘双方的使用体验,同时也强化了平台的责任意识。未来可能会有更多类似的措施出台,以确保安全和公正的服务质量。
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