5月31日，小鹏汽车在其应用内新增了平安车险的报案撤退功能。这一新功能使得车主在符合特定条件的事故中，能够通过该应用一键报案，并快速撤离现场。目前，该服务仅向已由太平洋保险公司和中国平安财产保险公司承保的小鹏品牌车主开放。同时，中国人民保险公司、中华人寿保险公司、中国大地保险、中国寿险和中国人寿财产保险公司等也将逐步加入这一功能。
使用这一新功能的用户可以在应用内上传相关照片以及报案所需证件照片，并选择维修门店。此外，他们还可以实时查看理赔进程，此举实现了服务的可视化和理赔透明度的提升。
当成功报案后，系统将会提醒用户撤离现场，并要求他们上传相关照片以协助查勘工作。此外，在报案单生成、车辆状态识别以及案件性质判断等流程中，都将有后台系统自动处理。不过需要注意的是，这项新功能的适用条件是所有由小鹏汽车责任引发的交通事故都可以使用在线报案功能；如果涉及双方责任不明，则应先报交警定责。
目前来看，免现场查勘服务仅适用于由小鹏汽车官方渠道购买且由中国太平洋保险公司和中国平安财产保险公司承保的小鹏车主。另外，对于简单车险事故而言，小鹏汽车与合作的保险公司会利用AI模型综合评估事故的真实性和严重程度，从而确定是否满足免现场查勘的条件。
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