12月3日，小米汽车通过官方渠道发布了第201期答网友问，针对新车在运输过程中出现损伤的原因以及交付中心是否直接处理此类问题进行了说明。
关于为何新车在运输途中可能出现损伤，官方解释称，车辆在出厂后通常会通过公路、铁路或水路进行大批量联合运输。在此过程中，受天气变化、外部环境或装卸操作等因素影响，车辆漆面有可能出现轻微磕碰或划痕等损伤，属于行业常见现象。
对于运输过程中产生的损伤是否均由交付中心直接修复，小米汽车回应称，所有车辆抵达交付点后均会进行交付前的全面检查。若发现车辆未达到交付标准，品牌方将主动向用户说明情况，并在获得用户同意的前提下开展必要的修复工作，确保车辆符合交付要求。该流程也与当前汽车行业的普遍做法保持一致。
若交付顾问告知车辆在运输中产生了轻微损伤，是否会影响后续质保或车主权益？对此，官方明确表示，此类情况不会对车辆的质保服务及用户合法权益造成任何影响。品牌将在交付前充分保障用户的知情权，提供详细的车况信息，并根据实际情况为用户提供合理的解决方案。
此前消息显示，自12月1日起，小米汽车启动“现车选购”服务，涵盖全新现车、官方展车及准新车等多种类型。所有上线车辆均已完成严格质量检测，其中部分经由官方修复，但均未办理过登记手续。消费者在2025年12月26日24时前完成下单，预计可在2025年年底前提车。
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