2025年11月14日，车主王先生反映其于今年4月购入的广汽传祺向往S7出现主驾驶座椅变形问题。车辆目前行驶里程为4.3万公里。据其提供的视频显示，主驾座椅靠背已明显偏移，紧贴右侧储物格，原本应保留约一个手掌宽度的间隙现已完全消失。
王先生表示，座椅虽仍可进行前后调节，但在车辆转弯或调节过程中会持续发出“吱吱”的摩擦异响，严重影响日常使用体验。他第一时间联系了售后服务中心，对方曾为其更换座椅靠背与座垫的骨架。拆检时未发现骨架存在结构性变形，初期更换后问题短暂缓解，但数日后座椅再次出现相同形变。
随后，售后方面提出，由于王先生身高187厘米、体重210斤，座椅变形系因长期承重过大所致，建议其通过减重来缓解问题，并称即使更换新座椅也难以避免再次变形。对此解释，王先生难以接受。
此后，售后又提出可提供一次性的关怀方案：免费更换整个座椅总成，但明确告知更换后该部件将不再享受质保服务，若后续再次出现问题，将不再承担维修或更换责任。
目前厂家技术部门给出的进一步处理意见是在座椅结构中加装垫片以增强支撑。然而，王先生认为此举属于临时应对，未能从根本上解决设计或材料缺陷问题，对这一方案仍持反对态度。
截至当前，车主与售后服务机构尚未就该问题达成最终解决方案。
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