2025年10月6日，一位上汽大众ID.3车主反映，其驾驶的车辆在行驶过程中多次发生异常自动刹停情况，导致追尾事故并造成车辆严重损坏。
车主彭先生表示，他于2023年12月19日在石家庄一家汽车销售服务有限公司购入该辆ID.3。今年3月25日，车辆在正常通过隧道时，前方道路及两侧均无任何障碍或异常，但车辆却突然启动自动刹车系统直至完全停止。所幸当时未引发碰撞，但已引起车主对车辆制动系统的疑虑。
时隔半年，同年9月21日，同一故障再次发生。当时车辆行驶至另一隧道路段，路况依然良好，无突发状况，车辆再度无预警自动刹停。由于后方车辆跟车较近，未能及时反应，直接撞上该车，造成车尾严重损伤。
事故发生后，相关厂商及销售服务商对车辆进行检测，均称系统运行正常，未发现故障记录。针对此次事故造成的损失，仅提出为车主提供三次免费保养作为补偿。
对此处理方案，彭先生表示无法接受。他认为，车辆在无任何触发条件的情况下反复出现自动刹停，明显存在安全隐患，可能危及驾乘人员及道路其他使用者的安全。厂家和售后服务机构未能正视问题本质，仅以象征性补偿回应，缺乏对消费者权益和公共安全的责任担当。
截至目前，该问题仍未得到有效解决，相关情况仍在持续关注中。
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