
近日,深蓝汽车因在车机系统中向老车主推送广告信息引发争议,随后该公司官方及CEO邓承浩就此公开致歉。
5月27日晚,深蓝汽车通过社交平台发布声明回应此事,称“关注到部分车主反映车机系统开屏的权益提醒信息影响了用车体验,对此我们深表歉意”。
声明中还解释称,此次推送相关信息的初衷是希望回馈老车主,提醒已购车的首任车主查收专属购车券。官方表示,在与客户沟通的过程中发现,不少车主到店后才得知相关权益内容,因此希望通过车机系统进行提醒。公司承认这一做法给车主带来了困扰,并承诺今后将不再通过车机渠道推送类似信息,同时会持续优化服务质量,保障用户的使用体验。
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