
近年来,越来越多的汽车制造商通过订阅服务和收费功能探索新的收入来源。然而,一些做法已经超越了消费者的耐心底线。最近,一名Jeep大切诺基车主分享了自己在驾驶过程中遭遇令人烦恼的广告弹窗的经历。
根据车主描述,这辆较旧款的Jeep大切诺基配备了Jeep标志性的UConnect信息娱乐系统。每当车主停车时,屏幕上就会显示一条信息:“购买心安。”显然,“心安”与钱包息息相关。推广的是FlexCare扩展保修计划,这是去年取代Mopar车辆保护计划的服务。该保修计划由工厂背书,在机械故障时提供保障。
然而,在尝试关闭广告后,这位车主发现这一问题迟迟未能解决。他按下“呼叫专员”的按钮、点击“确认”或点击屏幕右上角的“×”按钮来关闭广告。尽管如此,广告并未消失,反而一遍又一遍地弹出来,让车主十分困扰。
对于这一事件,Jeep母公司Stellantis表示他们正在积极处理这个问题,并与客户进行沟通以确保问题得到妥善解决。发言人澄清称,广告实际上是车内信息推送的一部分,旨在向Jeep车主介绍Mopar的扩展车辆保修选项。
不过,发言人也承认暂时的软件故障可能导致某些情况下无法立即退出广告。但他们会尽快修复这个问题,并与客户进行跟进,以确保所有问题都能够得到解决。
这种现象表明,在数字化时代下,汽车行业面临着如何平衡用户体验和商业利益之间的挑战。虽然广告对于许多公司来说是重要的收入来源之一,但是如果没有恰当考虑用户感受,可能会引起不满甚至冲突。因此,在未来发展中,汽车行业需要更加注重用户体验和技术升级。
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