一汽-大众高尔夫车主近日反映，他们的车辆在使用过程中出现换挡杆故障的问题。经过与4S店沟通后，得知需要自费维修该问题。这使得车主感到不满意。
据了解，这种情况多数出现在17-21款之间的高尔夫7代和8代上，并可能与变速箱微动开关存在一定的设计缺陷有关。然而，在4S店进行维修时，所需更换的部件需购买总成并无法通过厂家质保方式解决。因此，自费维修费用高达2400元，全部由消费者承担。
这一问题引发了消费者的担忧：首先是在行车安全上的隐患；其次则是高昂的维修成本对消费者造成的经济压力。许多消费者认为应该由一汽-大众来负责维修，并确保后续使用中不会出现问题。
驾质网表示，考虑到这种变速箱换挡故障不应出现在新车上，厂家应积极回应消费者反馈的问题并查明故障原因，以便采取合适的解决措施以提供给消费者一个安全、舒适的用车体验。
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