近几年以来,新能源汽车在国家政策的大力扶持下,“深受”国内消费者青睐,市场保持快速发展。以北京为例:从当年只需申请就中标到如今2017年指标配额已不足两成,在政策和车企的努力下,新能源汽车完成了另类的腾飞。
任何一个新鲜的“物种”(新能源汽车),在刚刚诞生之时都会面临各种各样的困难,相比发展超过百年的传统汽车,新能源面临的问题更加棘手。在购买新能源汽车时,相比续航里程,充电所涉及的问题往往容易被消费者忽视,日前,笔者走访了三家销售新能源汽车的4S店,通过与销售人员的沟通,帮助大家汇总了一些购买新能源容易忽略的那些事!
比亚迪4S店:流程专业 服务贴心
首先,笔者来到了位于北京市海淀区西三旗的比亚迪4S店,比亚迪4S店销售模式是新能源汽车与传统汽车共用一个展厅,但布局分布很合理,有各自展示区域,消费者很容易区分。
店内,比亚主销的三款新能源车型为比亚迪秦EV、比亚迪e5、比亚迪e6。通过了解得知,如果在店内购买以上三款新能源汽车,充电桩都是免费赠送的。
至于在充电桩安装方面,店内会提供《停车位安装电动车汽车充电设备申请》、《车位使用权限》、《新能源小客车购车充电条件确认书》的模版,前两份需要到安装充电桩所管辖的物业去盖章。4S店在收到客户提交的材料后,先到所在辖区的供电所进行档案备份,然后委托第三方施工单位做出施工方案。具体方案与物业进行沟通并达成一致后,再交到供电所进行报批,申请电表,最后完成安装。
看得出来,在安装充电桩的流程上4S店经验丰富,随着进一步了解有几个细节引起了笔者的关注,首先,比亚迪提供的充电桩都是壁挂式,想要安装必须要依赖墙壁,但如果是地上停车位,需要自费500元买一根桩子。
第二、赠送的充电桩自带30米的电线,如果您家车位距离配电箱较远超过30米,每米需要花费40元,这部分钱也需要消费者承担。所以大家最好先与物业沟通下,看看固定车位距离取电点的距离,做到心中有数。
以上两个细节,如果消费者没有主动提及,很容易被忽略,虽然金额不多,或者不需要,但真等到安装那天让你掏钱,心里终究不是滋味。
第三,除了免费220V慢充桩,比亚迪还提供380V快充桩,价格1-2万元不等。
最后,笔者想说的是,作为国内新能源汽车龙头老大,比亚迪在很多细节方面,做的都很用心很专业。例如,销售分成了两类新能源和传统汽车,虽然这样人力成本会增加,但新能源汽车销售模式不同于传统汽车,对政策和与其他部门协调依赖程度高,更加专业的服务能够提供更好的用户体验,增强消费者对新能源汽车的认可。
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