2026年5月7日,标普全球汽车发布2025年度品牌忠诚度榜单。该榜单以2024年10月至2025年9月间美国境内1360万辆新车注册数据为基础,核心评估指标为车主在换购新车时继续选择同一品牌的比例。
特斯拉以61.1%的车主复购率,连续第四年位居整体品牌用户忠诚度榜首。同时,其亦包揽小众族群市场品牌忠诚度奖项与最高新客抢占率奖项,并已连续六年稳居后者首位。
相较全行业52.7%的平均复购水平,特斯拉显著领先。细分车型表现更为突出:Model 3车主的复购或增购意愿达72.8%,Model S为59.9%,均大幅超越同级竞品。
在用户结构维度,特斯拉展现出跨群体的强劲吸引力。亚裔家庭车主的留存率为63.6%,西语裔家庭为61.9%,两项数据均明显高于美国全国平均水平。
支撑这一高忠诚度的是产品实力与生态体系的协同效应:全球已建成超过6.5万个超级充电桩,形成覆盖广泛、效率领先的补能网络;三电系统技术持续领先,整车获五星安全评级,日常维保成本较低,三年保值率达55.1%,构建起全生命周期的价值优势;叠加高频次、高质量的整车远程升级能力,使车辆具备持续进化特性,从一次性购置资产转化为长期增值载体。
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