近日，一名消费者通过网络平台委托某汽车销售从业人员购车，后续遭遇交付延误及款项纠纷，引发关注。
当事人陈先生在短视频平台关注到一名拥有五万粉丝的汽车类内容创作者，基于其长期从业形象及公开信息，认为具备一定可信度，遂决定委托其代为购置一辆丰田赛那汽车，合同总价为三十二点四万元。购车协议以其配偶名义与该销售方肖某所控制的公司签署，约定于二月十四日完成车辆交付；如未能如期交车，则须全额退还已收款项。签约当日，陈先生即支付五万元定金，此后分两笔结清十万元首付款及十七点四万元尾款，总计付清全部购车款。
然而，在款项付讫后，肖某多次推迟交车时间，先后以发票尚未开具、厂家系统资料未更新、合作4S店放假等理由进行解释。陈先生多次沟通未果，转而直接联系车辆所属4S店核实情况，方得知该车早在一月底已运抵店内，实际无法提车的根源在于肖某仅向4S店支付了一万元车款，其余各项说辞均不属实。
面对质疑，肖某在回应中确认仅支付一万元，并称因陈先生此前委托律师发出退款函件，故不再继续履行付款义务。而4S店相关负责人明确表示，只要车款结清，客户本可在春节前顺利提车；且春节期间门店每日均有工作人员值守，不存在交接障碍。
目前，陈先生已通过政务服务便民热线平台提交投诉，有关部门正依程序处理相关诉求。
法律专业人士指出，销售方未按约履行主要义务，已构成根本性违约，陈先生依法有权解除合同、主张全额返还购车款，并要求双倍返还定金。若能进一步举证销售方存在故意隐瞒、虚构事实等欺诈情形，还可依法主张三倍赔偿。
该事件亦提示消费者，在通过非传统渠道购车时，应审慎核查销售主体资质，完整留存合同文本、付款记录、沟通凭证等关键材料，切实防范交易风险，保障自身合法权益。
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