2026年1月25日，嘉兴桐乡一位消费者秦先生在本地一家奔驰授权经销商处有意选购一辆奔驰C 350L轿车，计划提车后返乡过年。经与销售人员多次协商，双方于1月13日共同签署一份新车报价单，其中明确标注车辆落地总价为260300元，包含1.5万元购置税；按实际费用核算，总金额为275300元。秦先生说明，该报价已扣除其通过旧车置换可享的1.5万元国家补贴，260300元即为其需自行承担的最终付款金额。该报价单由秦先生与店内销售主管亲笔签名确认。
签署当日，秦先生向销售人员转账5000元作为购车定金，对方回复“收到”。但该笔款项并未实际入账，24小时后自动原路退回。此后，销售人员表示车辆订单尚在内部审批流程中，集团层面尚未完成批复。随后，店方通知秦先生，原定260300元的成交价格已无法执行，车辆价格有所上调。
该店负责人表示，新车报价单不具备合同效力，仅属销售过程中的意向性文件；若双方签订正式购车合同，则门店将严格履约。关于定金事宜，销售方称系收到信息而非实际收款，双方对交易环节的理解存在不一致。车辆成交价格需以最终协商结果为准，属于买卖双方持续沟通确认的过程。
此后，秦先生多次就原报价进行确认，店方仍坚持无法按260300元成交。目前，秦先生正考虑转向其他品牌车型。
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