12月3日，长城汽车董事长魏建军通过视频形式回应了近期备受关注的车辆交付问题。他提到，不少用户在社交平台上晒出订单，希望尽快提车，甚至有网友调侃建议高管们到工厂参与生产，以加快进度。
对此，魏建军表示，用户的热情可以理解，但整车制造有着严密且科学的生产体系，临时介入不仅无法提升效率，反而可能影响正常流程。他坦言：“我非常理解大家的心情，但生产必须遵循规范，我们不能因为急于交付而打乱节奏。”
他还透露，不仅是外部用户，就连家人也对新车充满期待。“家里人每天都问我，坦克400到底什么时候能提上车。”言语中透露出无奈与共鸣。
关于当前主要车型的交付周期，魏建军介绍称，全新坦克400的平均交付时间为2至6周，而全新高山车型的交付周期已缩短至3至7周。部分因个性化选装导致定制化生产的需求，会适当延长交付时间。目前工厂已在保证品质的前提下全力加快排产节奏。
他强调：“我们宁愿承受订单催促的压力，也绝不会将任何未达标准的车辆交付给用户。质量底线不容妥协。”同时，他也呼吁用户给予更多理解，并感谢大家的支持与耐心。
值得一提的是，此前魏建军曾公开表示，自己也为家人订购了一辆全新坦克400，目前正在排队等待交付。
此前，全新坦克400新能源于10月21日晚开启预售，共推出两款车型，预售价为30.98万元至32.98万元。而全新高端MPV车型高山则于10月15日晚正式上市，售价为28.58万元。
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