2025年10月17日，零跑高级副总裁曹力在上午举行的媒体沟通会上就如何应对交通事故作出回应。他表示，无论事故责任归属如何，首要任务始终是保障车主的安全。
他介绍，当车辆因道路状况或驾驶员存在醉驾、超速等情况发生碰撞时，系统会将碰撞信号实时传输至后台。此时，零跑将第一时间主动联系驾驶员，并视情况提供必要的救援支持与协助服务。
同时，公司质量部门会立即介入，对事故展开技术分析，判断是否存在车辆本身的安全隐患，并积极配合车主、交警等相关方完成调查工作。他强调，在整个处理过程中，人身安全始终被置于最高优先级。
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