7月28日，鸿蒙智行公布了问界新M7车型的服务权益详情。该车型为当前在售版本，并非当日发布的新款。此次公布的权益涵盖多项长期保障与便捷服务，包括8年或16万公里整车质保、终身免费基础流量及3年娱乐流量服务，以及全场景道路救援不限次数。
在基础服务方面，车辆享有2年或5万公里三包政策（以先到为准），并提供多项免费服务，如全场景道路救援、车联网流量、代步车或代步补偿，增程版车型还可享受免费首次保养。此外，还包含辅助驾驶无忧服务、补能支持、备胎递送等增值项目，进一步提升用车体验。
特别值得关注的是辅助驾驶保障政策：自权益生效起12个月内，若车辆在巡航辅助或泊车辅助过程中发生事故，且经认定为辅助驾驶系统原因所致，车主可获得最高300万元的保障支持。同时，在整车质保期内，若车辆因剩余续航无法抵达最近加油或充电站点，官方将提供免费拖车服务，协助车辆抵达最近的能源补给点。
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