近日,极氪就所谓“0公里二手车”问题发布正式声明,明确表示坚决反对此类扰乱行业正常秩序的行为。
公司指出,一直以来积极响应国家政策,致力于与行业各方共同打造公平、透明的市场环境。对于相关报道中提及的车辆,极氪解释称,这些车辆实为可正常销售的展车,并非二手车。
虽然部分展车出于展示期间的安全考虑投保了交强险,但从未开具过零售发票,也未在车管部门完成新车注册或上牌流程,因此从法律意义上讲,仍属于未注册的全新商品车。
极氪表示,展车通常存放时间为3至5个月,出于对展示经历和存放时间的考虑,会给予相应的价格优惠。购买此类展车的用户仍可享受与新车首任车主相同的全部权益。
这种针对展车的优惠销售方式,是新能源汽车行业中普遍存在的正常商业行为,与“二手车”交易存在本质区别。
公司高度重视消费者的知情权和选择权,在购车页面已对车辆性质进行明确标识,确保消费者在充分知情的基础上做出选择。
对于任何可能损害消费者利益或违背诚信原则的行为,极氪始终保持零容忍态度。针对报道中提到的个别销售环节问题,公司已成立专门小组展开全面核查,并推动相关整改,旨在提升整体用户体验。
极氪表示,唯有通过真诚沟通、消除误解,才能促进行业良性发展。公司将持续优化信息披露机制,提升服务响应效率,进一步增强用户信任。
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