6 月 10 日，蔚来在其官方 App 发布了关于“运营车辆不当使用首任车主权益”的线索征集公告。
蔚来表示，自 2018 年首批 ES8 车型交付以来，已建成超过 3300 座换电站，设立 330 多家服务中心，用户数量突破 70 万。随着用户群体不断扩展，公司也注意到部分车辆在质保、换电及异地加电等车主权益方面存在不规范使用的情况。
根据蔚来车主基本权益告知书等相关协议规定，蔚来所提供的部分首任车主专属权益，例如质保服务、免费换电等，仅适用于非商业用途的个人车主。如果车辆用于出租、网约车等营运性质，则不再适用上述权益，蔚来将视情况对相关权益进行调整或收回。
公告中提到的营运车辆包括但不限于：用于打车服务的蔚来品牌车辆；在租赁平台上提供的蔚来车型；以及在各类社交平台（如用户社群、车友群、小红书、抖音等）中发现的疑似滥用蔚来车主权益的案例。
提交的线索经核实并确认后，用户将获得相应奖励：一般有效线索可获得 66 积分和 3N 蔚来值；对于特别重要或有价值的线索，蔚来也将考虑给予额外奖励。
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