近日，北京突降罕见大冰雹，部分地区降下的冰雹直径接近鸡蛋大小，引发广泛关注。社交平台上，不少车主晒出车辆受损的照片：天窗破碎、车身凹陷，甚至有挡风玻璃被砸出蛛网状裂纹。
灾害发生后，很多车主最关心的问题是：这种情况下车辆损失能否获得保险赔偿？
车险主要包括交强险和商业险，而商业险中涵盖车损险、第三者责任险等。其中，车损险主要用于保障车辆因各种意外或自然灾害造成的损失，包括碰撞、坠落、暴风、暴雨以及冰雹等情形。
自2020年车险综合改革实施以来，冰雹灾害已正式纳入车损险的赔付范围。也就是说，只要车主投保了车损险，因冰雹导致的车顶、天窗或挡风玻璃损坏均属于可理赔范畴。
车险理赔主要流程如下：
一、现场取证（建议在事发后两小时内完成）
拍摄九宫格照片：包括车辆前、后、左、右四个方向的45度角照片，以及车顶和受损部位的特写镜头，需清晰显示冰雹与车身接触的痕迹。
下载气象证明：可通过中国天气网或相关交通管理APP获取官方发布的灾害性天气证明材料。
二、向保险公司报案（建议在12小时内完成）
拨打所投保公司的灾害服务专线，如95518、95511等。
说明情况时建议使用规范表述：“因冰雹灾害造成车辆受损，申请车损险理赔。”
需提供信息包括：车牌号码、保单编号、受损部位描述及准确的事故发生时间。
三、定损确认（通常在48小时内完成）
线上处理：可通过保险公司官方APP上传现场照片，系统将进行初步评估，适用于轻微损伤情形。
线下处理：前往指定的合作维修点或4S店完成实地查勘。
务必注意：要求保险公司出具盖有公章的车辆损失确认书，作为后续维修与赔付的重要依据。
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