吉利汽车与百度公司共同支持极越科技，各项工作正在有序进行。近日，极越针对用户关注的问题进行了说明和解决方案。
首先，针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件的用户，极越计划于本周开始启动退款工作，并将在后续公告中发布具体操作说明。
其次，售后维保及用户权益相关问题也得到了关注。目前，极越的售后维保服务正在逐步恢复中，上周已完成15辆车的维修和交付。同时，极越将全力保障用户基于国家法律规定和既定合同约定的质保权益，并重启与第三方签署的充电协议并打通相关通道。另外，智能驾驶、高精定位、地图服务整体功能保持正常运行，有专门团队持续提供保障。
此外，关于充电桩安装情况和智驾功能情况也得到了确认：下周将启动充电桩安装服务，并且智能驾驶、高精定位、地图服务整体功能保持稳定。
最后，在团队组建方面：为了给用户提供持续、优质的售后维保服务，极越成立了售后维保及用户沟通工作组，并已到岗工作人员71人。目前团队规模还在增加中。
总体来说，吉利汽车与百度公司共同支持极越科技的项目进展顺利，并将持续提供优质的售后维保和用户体验。
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