小米汽车官方APP显示，小米SU7标准版、Pro版、Max三个版本的交付周期均已延长。根据最新的交付周期表，最快需要等待13周，最晚则可能要等待27周才能收到车辆。这意味着消费者在购买该款车型时需要做好心理准备，并且需要注意时间安排。
同时，小米汽车官方提醒消费者，在大定阶段内如果决定退单，仍有机会退回定金；但如果已经确认了配置并进入生产阶段，则无法更改配置或退订定金。此外，在购车流程中，“主动锁单不可退”这一信息也已经多次提示，并且“锁定配置”时会直接弹窗提示。
据不完全统计，自小米SU7上市以来，小米汽车客服体系共接到469例关于退单及改配需求的客户咨询。这也表明消费者对于这款新产品非常关注，同时也反映出市场上对其性能和质量有着较高的期待值。
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