1月25日，蔚来发布2024版无忧服务产品。这款新产品通过将保险和服务费用解耦，以车险+三段阶梯式的服务收费模式降低了用户的购入门槛。新产品的入门级“轻享版”价格每年仅需499元，每天约需1.3元即可享受蔚来无忧服务。此外，还有“乐享版”和“尊享版”的服务产品供不同需求的用户选择。
调整后的三款全新无忧服务产品都提供高水准的免费保养、上门补胎、事故安心等核心项目。其中，“尊享版”价格为保费+4999元/年无忧服务费，并提供3次增强保养、6个面漆面维修以及极具安心感的维修全包（优先保险赔付，存在免责）。同时还包含20张增值服务券、10天代步车、不限次数的上门补胎、维保取送车及事故安心服务等福利。
另一方面，“乐享版”价格为保费+1399元/年无忧服务费，并提供基础保养、划痕补漆5折权益、5张增值服务券和7天代步车等实惠功能。而对于那些里程较少、更在意实用性的用户，“轻享版”则是一个省钱之选，价格仅为保费+499元/年无忧服务费，同时提供基础保养和划痕补漆6折权益。
此次无忧服务产品调整经过多轮用户共创与大量调研，在保证服务公平和权益合理的基础上，提供品质稳定的服务体验，并给用户更多差异化选择。这一举措有望进一步降低购车门槛，提升用户体验。
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