
蔚来近日在其官方App发布了一则关于“运营车辆不当使用首任车主权益”的线索征集公告。自2018年首批ES8车型交付以来,蔚来已建成超过3300座换电站,设立330多家服务中心,用户总数也已超过70万人。
随着车主群体的持续扩大,蔚来注意到有部分车主存在对质保、换电及异地加电等车主权益的不当使用情况。根据蔚来车主基本权益告知书及相关协议内容,部分首次购车用户享有的权益,例如质保服务和免费换电,仅适用于非商业用途的个人使用。若车辆被用于出租或网约车等运营行为,蔚来将根据相关规则对上述权益的使用进行限制,并有权提醒车主并收回相关权益。
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