近日，随着行业快速发展，网络上不实信息传播和恶意舆论攻击现象时有发生，影响了企业正常运营及消费者合法权益。
我们始终重视每一位用户的真实反馈，并已建立多渠道的意见收集与响应机制。对于用户基于实际使用体验提出的合理建议，我们积极采纳并作为产品改进的重要参考。但对于蓄意捏造事实、传播虚假信息、抹黑品牌的恶意行为，我们坚决反对并采取零容忍态度。此类有组织的“水军”操作，往往通过伪造身份、人身攻击、断章取义、编造数据等手段，严重干扰市场判断，损害品牌声誉与用户信任。
针对近期部分网络平台上出现的不实言论与恶意攻击，经初步调查发现，确有部分账号存在编造和散布虚假信息的行为。
目前我们已着手全面收集证据，对查实的涉事黑公关账号及其幕后操控者，我们将依法采取民事诉讼、刑事报案等法律手段，追究其相应责任。
我们呼吁广大网友依法维护自身权益，共同营造清朗的网络环境，促进行业健康有序发展。
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