
天津市民雷先生近日向记者反映,自己在选购奥迪A6L汽车过程中遭遇销售欺诈。他原本希望通过正规渠道购车,却因销售人员的误导陷入纠纷。
据雷先生介绍,他在天津某汽车4S店看车时,销售员刘某称周末财务系统出现故障,无法通过公司账户收款,建议将7.6万元定金转入其个人账户。刘某还表示,若通过该店办理车贷,可以享受一定优惠,并承诺整个购车流程都将在店内完成。出于对品牌信任,雷先生按照对方指引完成了转账。
随后在签订购车合同当天,雷先生在店内工作人员引导下,签署了向交通银行申请贷款的电子协议,并等待银行放款。5月10日,雷先生到店提车,并领取了车辆临时牌照。然而在办理正式牌照过程中,情况发生突变。
5月26日,4S店方面通知雷先生,销售员刘某因涉嫌职务侵占被警方控制。雷先生前往协助调查时得知,已有超过40名消费者遭遇类似情况,涉案金额总计超过300万元。
更令消费者不满的是,4S店对此事的处理态度。相关负责人表示,只有等待法院判决并追回损失后,才能继续完成购车手续。如希望尽快推进流程,则需再次支付7.6万元,并按新车流程重新办理相关手续。
尽管雷先生已完成前期付款流程,仅需等待银行放款即可完成购车,但4S店暂扣了购车合同,导致后续手续无法进行。这意味着已付款消费者要么接受长达半年至两年的诉讼周期,要么承担再次付款的经济损失。
对于此事,4S店方面回应称,对销售员“私自收款”一事事先并不知情。店方负责人表示,目前尚不便接受采访,待事件调查结果明确后,将对外做出正式说明。
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